白象的“诚信速递”：“面饼120克”上市

6月29日，白象正式推出首款以面饼实际克重命名的大分量方便面产品——“面饼120克”，并达成线上电商与线下商超渠道上架。此举兑现了白象此前在公开信中所作的承诺，于原定时间节点完成产品更新，引发花费者的广泛重视。

此举不是一次简单的产品名称调节，更折射出公司在品牌承诺、花费者沟通及行当响应速率等领域的综合实力，并展现出一种全新的公司行为范式——“诚信速递”。

专家觉得，“诚信速递”不但是对承诺的适时兑现，更是对公司诚信边界的一次重新界定。“诚信速递”不只是着重“做正确的事”，更着重“在合适的时间迅速地做正确的事”。这也是社交媒体时代商业文明的新内涵。

“诚信速递”在操作层面上，体现为两个关键维度：一是消息传递的透明度，二是承诺兑现的时效性，二者缺一不可。

首要看消息透明度。在花费决策日益理性的今天，花费者不再吻合于模糊描述和笼统表达，他们期望获取清晰、准确、可验证的产品消息。

过去，方便面等产业广泛采用诸如“加量装”“加大版”等非量化术语来标识大分量产品。这虽然适合监管需求，但容易造成领会偏差，也减少了品牌与花费者之间的沟通效率。

白象将“面饼120克”径直当做产品名称，并将这一克重消息置于包装中心的醒目位置，突破了长期以来产业常用的命名逻辑。

富有诚意的消息披露方法看似简单，实则触及了品牌信任机制的关键节点。它经过最直观的数字呈现，消除了语义模糊带来的误解或许，也倒逼公司切实提升透明度，确保数字真实可靠。

更关键的是，这种做法释放出一个清晰信号：公司愿意主动、高效地回应花费者的关切。当品牌挑选将产品核心参数透明化、数字化，实际上是在向花费者展示一种姿态：公司尊重每一个细节，更在乎花费者重视的要点。在当前花费信任整体不高的背景下，公司体现出这种态度尤为必要。

再看承诺兑现的时效性。假如说，消息透明度是设立信任的基本，那么履约速率就是巩固信任的关键。白象此前公开表示，将在“本月（6月）内停止生产原包装产品”；目前推出“面饼120克”，是对此前承诺的如期兑现，以实际行动展现了公司的实施力和责任感。

一款新产品在上市之前，有大量看不见的环节，包含包装策划生产、供应链匹配、新品上市前质检等环节。商业实践中，不少公司习惯于将承诺设定为“模糊时间点”，或以“逐步推进”之类表述给自身留出缓冲地带。此次白象推出“面饼120克”，给自身设定了一个清晰的时间节点，而且不但缺乏推迟，反而加快节奏完成。“说到做到”的行动力，往往更具说服力，更能够赢得行当的认同。

从产业视角观察，“诚信速递”的价值远超单一产品本身——它为产业给予了可复制的信任构建范本，即经过提升消息透明度和强化履约效率，设立起更为稳固的品牌信任基本。

当前，我国食品产业正处于转型升级的关键阶段。一领域，花费者对知情权的需求持久提升；另一领域，行当监管体系也在持久健全。在此背景下，公司若仍停留于“合规即可”的思维形式，将难以应对新的行当环境。唯有那些敢于迅速响应变动、主动提升标准的公司，才能在新一轮行当比拼中占据先机。

“诚信速递”的确实内涵，在于将品牌承诺转化为可见、可感、可验证的实际行动，它不是一句口号，而是一种贯穿公司运作全流程的价值观。“诚信速递”需求公司在面对行当反馈时，不但要做到“有诺必践”，更要做到“践诺高效”，用时间维度强化信任的深度与广度。

花费者对产品提出了更多的需求和更高的标准，实际上是期望看到，有更多公司敢于直面花费者的审视，以诚恳与透明构建起连接公司、产业与花费者的信任之桥。

而这，也正是“诚信速递”确实的价值所在。它不但关乎一款产品的命名，更关乎一个产业的将来走向。

(责任编辑：商讯1)