铁路暑运大考：从运力到业务的品质跃升

自7月1日暑运开启以来至8月10日，全国铁路累计发送旅客5.99亿人次，同比增加3.9%。这组亮眼数字的背后，是铁路部门在运力保证、业务升级、科技赋能三个维度交出的民生答卷，更是交通强国建设在暑运大考中的生动实践。

运力保证是暑运的“压舱石”，关乎亿万旅客的出行底气。面对暑期学生流、探亲流、旅游流叠加，日均超千万人次出行的高峰，铁路部门缺乏简单“拼运力”，而是跳出“简单加开”的惯性思维，用科学调度达成“巧统筹”。经过动态解析客流数字，精准加开临客列车，优化干线与支线衔接，让北京到上海等热门线路不再“一票难求”，小众目的地也能“说走就走”。从长三角的高铁“公交化”密班，到西北环线的旅游专列，再到乡村振兴的公益慢火车，铁路运力如同毛细血管般渗透到出行需求的每个角落，用“运得走、运得好”的硬实力，托举着人们对暑期出行的美好期待。

业务升级是暑运的“暖心剂”，彰显交通业务的人文温度。在5.99亿人次的流动中，铁路部门把“以人为本”的理念转化为看得见、摸得着的细节：候车室里增设的母婴照料区，为带娃家庭化解尴尬；站台上的无障碍坡道与爱心专座，让特殊旅客出行更从容；12306 APP 的候补购票、电子客票“一证通行”，把排队时间还给旅途；甚至是列车上的一杯温水、一句指引，都让奔波的行程多了份暖意。那些看似微小的转变，实则是践行“人民至上”的生动诠释。与此同时，也阐明了铁路业务早已超越“把人送到”的基本需求，而是向着“让出行更温馨舒适”的目的进阶，让每一位旅客都能感遭受被尊重、被关怀的温暖。

科技赋能是暑运的“加速器”，驱动铁路出行的提质增效。当 5G、AI、大数字与铁路深度融合，变成铁路暑运的“常规配置”，让暑运正变得越来越“聪明”：智能调度系统实时优化列车运行图，让准点率始终保持高位；人脸识别进站、智能安检设备，把进站时间压缩到分钟级；大数字预测客流高峰，提前调配运力资产，从“被动应对”转向“主动业务”；甚至列车上的智能餐吧、车厢WiFi，都让旅途不再枯燥。更值得重视的是“绿色科技”的应用：复兴号智能动车组搭载的再生制动系统，单程可节电15%。科技的深度渗透，不但让铁路运输效率大幅提升，更让旅客感受达成了从“走得了”到“走得爽”的跨越，展现着智慧交通的无限或许。

暑运还在持久，这5.99亿人次的故事也在持久续写。它告知咱们，交通从来不只是“从A到B”的位移，更是丈量民生幸福的标尺，是激活公众活力的纽带。当铁轨延伸向更远的地方，当业务触及更细的角落，当科技赋能更优的感受，这流动的我国，必将在每一次出发与抵达中，书写更多关于进展、幸福和期望的新篇章。（李福至）

(责任编辑：财经)