中华人寿ESG实践，以责任书写"五篇大文章"时代答卷

在金融动能转换与金融供给侧改革深化的背景下，ESG已变成衡量公司可持久性和价值创造实力的新标尺。在推进我国式现代化的进程中，保险公司正经过深化ESG实践，履行金融“减震器”和公众“稳定器”的双重使命。

近日，中华联合人寿保险股份有限公司（下称"中华人寿")发布《2024年度公众责任（ESG）汇报》，系统披露其公司治理、绿色投入、普惠业务与公益行动的年度进展。

这份汇报展现出一家国有控股险企的战略定力，更折射出保险业在业务我国式现代化流程中寻找新定位的主动探索。从危机保证到业务赋能，从资金运用到产品革新，中华人寿正在探索一条具有我国特色的保险公司ESG实践之路。  

ESG战略升维,从危机补偿到业务赋能

中华人寿的ESG实践设立在清晰的战略定位之上。自2015年成立以来，公司始终以“业务国家、业务三农、业务民生”为使命，致力于变成一家顾客信赖、运作特色明显、专门长处较强的价值型寿险公司。

中华人寿将健全公司治理当做ESG实践的基石。公司按照《公司法》及相干监管规定，切实增强现代公司制度建设，保持党的带领与公司治理有机结合，设立健全"权责法定、权责透明、协调运转、有效制衡"的治理机制。

2024年，中华人寿交出了一份亮眼的成绩单：资产总额373亿元，年复合增加率达109%，主体信用等级维持在AA级。

但比数字更值得重视的是其进展形式的转变——从常规的危机补偿机构向综合业务给予商转型。

治理层面，中华人寿设立了健全的ESG治理架构。公司将党的带领与公司治理有机结合，保持党的核心带领，坚决落实重大事项党委前置探讨程序，健全流程，深化融合成效。2024年，董事会及危机治理委员会共举行12次会议，审议经过35项重大议题，确保了ESG治理的有效落地。

这种治理形式的成效正在显现。截至2024年底，公司已为近1800万人次给予保险保证和财富治理业务，累计给予危机保证近2.2万亿元，其中健康危机保证3300多亿元，医疗危机保证3200多亿元。

在ESG责任的实践流程中，中华人寿始终以顾客为中心，经过相对健全的产品体系，持久优化内部运作治理，充足业务手段，提升公司顾客需求办理实力，来为顾客给予覆盖全生命周期的保险保证和业务感受。

公司持久提升三大核心角逐力建设，加快供给侧改革构建专门化运作实力，践行顾客至上理念，升级体系化业务实力，科学清晰行当定位，探索特色化进展实力。

与此同时，经过坚守进展底线、坚定数智建设、保持业务大局，夯实危机防范基本、奠定科技赋能基本、优化落实国家战略基本。 

践行"五篇大文章",打造可持久进展新引擎

当做国有控股险企，中华人寿将ESG理念深度融入业务布局，经过践行"五篇大文章"达成战略协同与价值创造。

2024年，中华人寿出资4亿元投入天马光电基本设施债权投入计划，标的工程为厦门天马光电子有限公司第8.6代新型表明面板生产线工程为厦门市与深天协作建设的产线，是深天马在厦门投建的第4条产线，标的工程面向车载表明、IT表明(平板、笔电、表明器等)、工业品表明三大应用行当，建成后总产能12万张/月。

这正是中华人寿谱写五篇大文章，助力科技金融进展的真实写照。

在绿色金融领域，中华人寿持久挖掘绿色资产投入机会，主动业务国家“双碳”战略，促进绿色低碳高质量进展。2024年，公司出资1亿元投入华安-济南超算中心绿色基本设施债权投入计划，工程屋顶排列总装机容量为2.5MW的光伏板，经过科学计算、细节治理，达成能源运用效率最大化，与应用常规化石能源相比，全年可节约标煤8000吨，减排二氧化碳2.16万吨，减排二氧化硫80吨，减排氮氧化物63吨，工程绿色等级为G1(最高等级)。与此同时，中华人寿出资4亿元投入“北京琉璃河基本设施绿色债权投入计划”,支撑生态环境产业和基本设施绿色升级等领域，助力北京市生态环境的改善。

在普惠金融领域，中华人寿主动响应国家方针，充分发挥保险资金长期稳定作用，持久加大对小微实体公司的融资支撑力度，在业务我国式现代化中更好地发挥保险作用。截至2024年12月底，公司经过投入启明创投、隐山资本、复星创富等头部治理人发行的基金，投入规模合计约14.85亿元，间接投入了佳量医疗、正岸科技、瑞凝生物等医疗健康类小微公司，华卓科技、智谱华章、弥费科技等科技革新类中小微公司，蓝固新能源、卫蓝电池等新能源领域小微公司，主动发挥保险资金长久期特点，支撑战略新兴领域小微公司进展。

在养老金融领域，公司立足保证功能，研发了4款适合老年人的保险保证产品。2024年，公司为近4.5万人次60岁及以上老人给予保险保证业务，为近3万人次给予养老年金业务，给予养老保证12亿元。那些产品不但为顾客给予持久稳定的现金流保证，更经过灵活的机制策划，吻合不同顾客对养老生存规划的需求。

数字金融转型成效显著。公司打造了“柜面+视频+电话+微信+短信通”五位一体的“五维顾客业务系统”，经过科技赋能提升业务质效。截至2024年末，公司个人业务智能承保率99.33%，自动核经过率为95.8%，线上保全覆盖率达98%以上，个人业务小额理赔线上化率从2023年4.73%提升至57.46%，业务效率大幅提升。针对老年人等特殊群体，公司还给予上门业务等人性化举措，赢得顾客广泛赞誉。  

商业与责任的平衡,达成公众价值新延伸

中华人寿的ESG实践表明，险企正在将公众责任融入公司进展的方领域面，达成商业价值与公众价值的统一。

在花费者权益维护领域，公司开展多维度教育行动。2024年，经过"3·15"金融消保主题行动、"金融教育宣传月"等举措，公司在革命老区、少数民族地区等地开展行动27场，径直触达广大群众，协助花费者增强危机防范意识，守护好"钱袋子"。

公益行动领域，中华人寿持久开展"党建+扶贫+保险下乡"系列行动，多次携手红十字会、慈善总会及社区等单位，向新疆“访惠聚”驻村工作队、难题家庭、环卫工人、孤寡老人、留守儿童等群体捐赠"爱心大礼包"及各类生存物资。多年来保持向邢台市见义勇为协会捐款，为表彰见义勇为先进个人和群体给予资金支撑。2024年"7·8全国保险公众宣传日"期间，公司机构员工参与"生命之源、热血奉献"献血行动，彰显保险业的爱心与责任。

在应急响应领域，设立"重大事故应急"业务举措，开通理赔绿色业务通道。2024年累计响应重大突发事情4起，为出险顾客及家庭给予便捷业务，经过赔款、慰问金等多种方法，全方位提升顾客感受，展现公司的责任担当。

在践行ESG理念的流程中，中华人寿将员工关怀置于“公众”维度实践的核心位置，以具体行动让责任落地。一领域，经过趣味运动会、“迎春纳新”等充足文化行动，持久传递人文温度，持久提升员工的幸福感与归属感，营造有凝聚力的团队氛围；另一领域，依托多元化优质训练资产，搭建系统化技能提升系统，助力员工精进专门实力，为团队整体角逐力筑牢根基。那些看似日常的举措，正是公司将ESG理念转化为员工可感知价值的生动实践，彰显出其在公众责任履行中的务实态度。

中华人寿的ESG实践表明，保险公司正在从常规的危机保证给予者，转变为现代化治理、科技赋能与公众价值共创并重的综合型业务机构。其经过将保险资金特性与国家战略需求相结合，正在找到商业价值与公众价值的最大交集。

这种转变不但适合全球ESG进展动向，更是我国金融业高质量进展的必然需求。伴随国家现代化进程的加快，保险公司正在经过可量化的行动和披露，变成我国式现代化进程中不可忽视的金融力量。中华人寿的实践给予了一个有价值的样本，展示了国有险企怎样经过业务性转型，达成商业价值与公众价值的统一。

(责任编辑：企业)