家政经理人标准深化 天鹅到家推“家政搏考”

家政经理人的专门度确认着家政业务的质量。近日，互联网家庭业务系统天鹅到家破冰产业难题，正式宣布开启“2025年家政搏考”工程，主动填补家政领域治理人才评估体系的空白，促进产业治理从常规的“经验驱动”形式向专门化、职业化进展的新阶段加速转型。

2025年初，人力资产和公众保证部等部门联合发布《关于实施家政业务经理人职业实力提升计划的通知》，正式确立了“家政业务经理人”这一新职业身份，为我国家政业务业标准化进展注入强心剂。在此背景下，“2025年家政搏考”持久升级。

据熟悉，该工程的核心价值在于其开创性的产业人才评估范式，从多个维度开展革新，系统性提升顾问、招生人员、招商人员、主管及经理等核心治理岗位的专门素养、业务实力和业务程度，夯实公司核心角逐力并引领产业升级。

在模块建设上，“家政搏考”工程聚焦产业痛点，围绕产品风控、保险实务、体检标准、纠纷处置等关键实务领域，革新性地构建五大核心考核模块，为家政治理人才树立起专门标杆；从体系搭建上，“家政搏考”工程摒弃单一考核思路，构建了“个人实力认证”与“机构星级评定”双轨并行的科学评级体系。个人层面设立“产业先锋奖”，激励顶尖人才脱颖而出。门店层面则推行“五星评级”机制，树立业务品质标杆；在赋能把握上，“家政搏考”工程深度融合科技力量，依托天鹅到家自主研发的“大鹅AI系统”与“到家云学堂”，为参与者给予专门智能题库，另有精准的知识解析，协助治理人员达成实力成长的量化追踪与可视化呈现，让每一步提升清晰可见。

尤为革新的是，“家政搏考”工程引入“负激励福袋”机制，将考核中发觉的业务短板转化为具体的改善任务包（如顾客业务优化任务、劳动者深度关怀任务），促使考核结局切实落地为业务品质的跃升行动，让负担变为业务升级的动力。

在业内人士看来，“家政搏考”工程的开启意义非凡。首要，它直面家政专门治理人才的短缺痛点，从产业角度响应“家政提质扩容”方针；其次，它经过提升家政治理者的专门应对实力，显著提升了公司危机防控程度，为花费者筑起业务保证与专门性的双重保证；此外，关于广大的家政治理人员群体，工程也使其职业进展规划更顺畅，切实赋能其职业价值的提升。

(责任编辑：时尚)